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Santé
L'accès aux soins médicaux en France est basé sur le système de sécurité sociale. Vous trouverez ici des informations sur l'assurance maladie, les médecins, hôpitaux, médicaments et urgences.
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Les guides et outils les plus utiles pour cette rubrique.
Grossesse et naissance : CPAM, Caf, mairie et PMI
Le suivi médical et les démarches administratives avancent en parallèle. La grossesse est généralement déclarée à l’Assurance Maladie et à la Caf avant la fin de la 14e semaine, puis une naissance en France doit en principe être déclarée à la mairie du lieu de naissance dans les 5 jours. Rattachez ensuite l’enfant à l’Assurance Maladie, informez Caf et mutuelle et vérifiez congés et indemnités selon votre statut.
MDPH : déposer un dossier et demander des droits liés au handicap
La MDPH est le guichet départemental chargé de recevoir le dossier et d’évaluer les besoins d’une personne handicapée ; la CDAPH décide des droits et orientations. Une même demande peut viser, selon la situation, l’AAH, la PCH, la CMI, la RQTH, l’AEEH, un PPS scolaire ou une orientation, mais chaque mesure possède ses propres conditions.
Assurance Maladie : ouvrir ses droits CPAM et obtenir la Carte Vitale
La protection universelle maladie (PUMa) ouvre des droits individuels aux personnes qui travaillent en France ou y résident de manière stable et régulière. La première affiliation dépend du statut : le cas général passe par la CPAM avec le formulaire S1106, tandis que les étudiants étrangers utilisent un portail dédié. La Carte Vitale est commandée après l’affiliation et l’identification définitive ; le délai varie selon le dossier.
Accès gratuit aux démarches santé: par où commencer
Si vos démarches santé vous paraissent lourdes, vous n’avez pas besoin de payer un intermédiaire. France Services, la CPAM et le CCAS peuvent vous aider gratuitement. Et si vos revenus sont modestes, la Complémentaire santé solidaire (CSS) peut réduire ce qu’il vous reste à payer. Voici par où commencer, sans jargon.
Mutuelle (complémentaire santé) : l’assurance complémentaire
La mutuelle (complémentaire santé) couvre les restes à charge après la CPAM : ticket modérateur, dépassements d’honoraires, optique, dentaire, hospitalisation. Pour les salariés, elle est obligatoire et en partie financée par l’employeur (mutuelle d’entreprise). Pour les autres, elle est privée. La CSS (Complémentaire Santé Solidaire) est une mutuelle gratuite pour les bas revenus. Voici comment choisir et l’essentiel.
Médecin traitant : comment le choisir спокойно
Le médecin traitant est le médecin qui suit vos soins courants en France. Vous le déclarez à la CPAM pour rester dans le parcours de soins et éviter une baisse de remboursement quand vous consultez certains spécialistes. Voici comment en choisir un, quoi dire au rendez-vous et comment en changer si besoin.
Urgence médicale : appeler le 15, le 112 ou utiliser le 114
Pour une urgence médicale, appelez le 15 (SAMU/SAS) ; pour toute situation de danger immédiat, le 112 peut orienter vers le bon service. Ces numéros sont gratuits et disponibles 24h/24. Le 114 est destiné aux personnes sourdes, sourdaveugles, malentendantes ou aphasiques et fonctionne par application, internet, visio, tchat, images ou SMS. Pour un besoin rapide mais non vital, le 15 peut aussi orienter via le Service d’accès aux soins.
Pharmacie et ordonnance: comment récupérer vos médicaments спокойно
En France, les médicaments sur ordonnance se récupèrent en pharmacie, et une partie du prix peut être remboursée par la CPAM si vous montrez la Carte Vitale. Les génériques ont le même principe actif, mais coûtent moins cher. Voici comment ça se passe, ce que veut dire « tiers payant » et pourquoi on vous propose souvent le générique.
Dentiste et optique : maitriser les couts
Avec le dispositif 100% Sante, certains soins dentaires et equipements optiques peuvent etre sans reste a charge. Le remboursement combine Assurance Maladie et mutuelle. Demander un devis detaille avant tout engagement est essentiel.
Hospitalisation : preparer dossier, couts et sortie
Avant une hospitalisation, il faut verifier les prises en charge de l'Assurance Maladie et de la mutuelle. Le forfait journalier et certaines options peuvent rester a votre charge. Une preparation administrative en amont facilite l'admission et la sortie.
Cette rubrique vous aide si vous…
- Tous les résidents ayant besoin d'une assurance maladie (CPAM)
- Ceux qui cherchent un médecin ou spécialiste
- Toute personne ayant besoin d'une aide d'urgence
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Les démarches à ne pas retarder ou oublier.
ALD : Affection de Longue Durée (remboursement 100 %)
L’ALD (Affection de Longue Durée) est un statut pour les maladies chroniques exigeant un traitement prolongé (diabète, cancer, VIH, sclérose, asthme sévère, etc.). En ALD, la CPAM rembourse 100 % des frais liés à la maladie (soins, médicaments, examens), sans ticket modérateur — donc gratuit pour le patient. Voici comment l’obtenir et l’essentiel.
Ouvrir le guideArrêt maladie : l’arrêt de travail et les indemnités journalières
L’arrêt de travail pour maladie est prescrit par un médecin lorsque vous ne pouvez pas travailler pour des raisons de santé. Durant l’arrêt, la CPAM verse des indemnités journalières (IJSS) et l’employeur conserve le poste. La procédure est simple, mais il faut respecter les délais et notifications. Voici comment formaliser, ce qui est versé et vos droits.
Ouvrir le guideCMU-C : ancienne appellation, désormais CSS
La CMU-C (Couverture Maladie Universelle Complémentaire) était une complémentaire santé gratuite pour les bas revenus. Depuis le 1er novembre 2019, elle a été remplacée par la CSS (Complémentaire Santé Solidaire), qui fusionne les anciennes CMU-C et ACS. Si vos documents mentionnent la CMU-C, c’est désormais la CSS. Voici l’essentiel et comment déposer.
Ouvrir le guideCSS : la complémentaire santé gratuite (Complémentaire Santé Solidaire)
La CSS (Complémentaire Santé Solidaire) est une complémentaire santé gratuite (ou presque) pour les personnes à faibles revenus. Elle couvre ce que la CPAM ne rembourse pas : le ticket modérateur, les forfaits, l’optique, le dentaire. Elle a remplacé la CMU-C et l’ACS en 2019. Voici à qui elle est ouverte, comment déposer et le délai.
Ouvrir le guideCSS : renouvellement de la Complémentaire Santé Solidaire
La CSS dure 1 an ; pour la renouveler, il faut déposer une demande 2 mois avant l’échéance. Les conditions sont les mêmes (bas revenus, résidence en France). Sans renouvellement — rupture de couverture. Depuis 2024, le renouvellement est simplifié via une autodéclaration des revenus sur ameli. Voici comment renouveler et l’essentiel.
Ouvrir le guideSanté mentale et CMP : l’aide psychologique
Le CMP (Centre Médico-Psychologique) est un centre public gratuit de santé mentale, avec psychiatres, psychologues, infirmiers. Il reçoit tous, y compris sans orientation médecin. Pour les troubles légers — psychologue via médecin (remboursé depuis 2022 sur 8 séances) ; pour les troubles lourds — CMP. En crise — lignes d’écoute et urgences. Voici où vous adresser et l’essentiel.
Ouvrir le guideUrgence médicale : appeler le 15, le 112 ou utiliser le 114
Pour une urgence médicale, appelez le 15 (SAMU/SAS) ; pour toute situation de danger immédiat, le 112 peut orienter vers le bon service. Ces numéros sont gratuits et disponibles 24h/24. Le 114 est destiné aux personnes sourdes, sourdaveugles, malentendantes ou aphasiques et fonctionne par application, internet, visio, tchat, images ou SMS. Pour un besoin rapide mais non vital, le 15 peut aussi orienter via le Service d’accès aux soins.
Ouvrir le guideUrgences hôpital : le service des urgences
Les urgences (urgences hospitalières) sont le service hospitalier pour les états aigus : traumatismes, douleurs thoraciques, troubles respiratoires, hémorragies. En cas de danger vital, appelez le 15 (SAMU) ou le 112, qui oriente. Vous-même — uniquement pour une urgence réelle, sinon mieux vaut médecin/SOS Médecins. Voici quand s’y rendre et l’essentiel.
Ouvrir le guideVaccination des enfants : les 11 vaccins obligatoires
En France depuis 2018, pour l’admission en crèche/école/collectivité, 11 vaccins sont obligatoires (pour les enfants nés après 2018) : DTP, coqueluche, BCG (zones à risque), hépatite B, Hib, pneumocoque, méningocoque C, rougeole-rubéole-oreillons (RRO). Sans eux — pas d’admission en collectivité. Remboursés par la CPAM. Voici le calendrier et l’essentiel.
Ouvrir le guideAccès gratuit aux démarches santé: par où commencer
Si vos démarches santé vous paraissent lourdes, vous n’avez pas besoin de payer un intermédiaire. France Services, la CPAM et le CCAS peuvent vous aider gratuitement. Et si vos revenus sont modestes, la Complémentaire santé solidaire (CSS) peut réduire ce qu’il vous reste à payer. Voici par où commencer, sans jargon.
Ouvrir le guideAssurance Maladie : ouvrir ses droits CPAM et obtenir la Carte Vitale
La protection universelle maladie (PUMa) ouvre des droits individuels aux personnes qui travaillent en France ou y résident de manière stable et régulière. La première affiliation dépend du statut : le cas général passe par la CPAM avec le formulaire S1106, tandis que les étudiants étrangers utilisent un portail dédié. La Carte Vitale est commandée après l’affiliation et l’identification définitive ; le délai varie selon le dossier.
Ouvrir le guideCarte Vitale : demande et mise à jour
La carte Vitale est la carte de l’Assurance maladie (CPAM) qui permet la télétransmission des remboursements chez le médecin et à la pharmacie. Sans elle, vous pouvez être soigné mais vous recevrez souvent une feuille de soins à envoyer.
Ouvrir le guideComplémentaire santé solidaire (CSS)
La complémentaire santé solidaire (CSS) remplace l’ancienne CMU-C et l’ACS. Si vos revenus sont modestes, la CSS prend en charge une mutuelle — souvent gratuitement ou avec une faible participation. Elle réduit le reste à charge chez le médecin, le dentiste et l’opticien.
Ouvrir le guideIVG (interruption volontaire de grossesse) : accès et droits
L’IVG (Interruption Volontaire de Grossesse) est l’interruption médicale d’une grossesse à la demande de la femme, légale en France jusqu’à la 14e semaine (depuis 2022). Depuis 2024, l’IVG est inscrite dans la Constitution (liberté des femmes). La procédure est gratuite et anonyme (même pour les mineures, avec accord d’un parent ou du médecin). Voici comment y accéder et l’essentiel.
Ouvrir le guideMédecin traitant : comment le choisir спокойно
Le médecin traitant est le médecin qui suit vos soins courants en France. Vous le déclarez à la CPAM pour rester dans le parcours de soins et éviter une baisse de remboursement quand vous consultez certains spécialistes. Voici comment en choisir un, quoi dire au rendez-vous et comment en changer si besoin.
Ouvrir le guideMutuelle (complémentaire santé) : l’assurance complémentaire
La mutuelle (complémentaire santé) couvre les restes à charge après la CPAM : ticket modérateur, dépassements d’honoraires, optique, dentaire, hospitalisation. Pour les salariés, elle est obligatoire et en partie financée par l’employeur (mutuelle d’entreprise). Pour les autres, elle est privée. La CSS (Complémentaire Santé Solidaire) est une mutuelle gratuite pour les bas revenus. Voici comment choisir et l’essentiel.
Ouvrir le guideNuméro de Sécurité sociale : comment l’obtenir et ce qu’il signifie
Le numéro de Sécurité sociale (NSS, ou numéro INSEE) est un identifiant unique à 15 chiffres qui ouvre l’accès aux soins (CPAM) et aux droits sociaux (CAF, retraite). Les Français le reçoivent à la naissance, les étrangers à l’ouverture des droits CPAM. Voici comment l’obtenir et où l’utiliser.
Ouvrir le guideVaccinations (adultes) : vaccins obligatoires et recommandés
En France, il existe des vaccins obligatoires (11 pour les enfants depuis 2018) et recommandés (pour les adultes, selon âge/risque). Pour les adultes : DTP (diphtérie-tétanos-poliomyélite) rappels tous les 20 ans, grippe annuelle pour les groupes à risque, COVID-19, HPV. Les vaccins sont gratuits ou remboursés par la CPAM. Voici ce qui est requis et où les faire.
Ouvrir le guideÉtapes suivantes
Les procédures utiles pour poursuivre votre démarche.
Grossesse et naissance : CPAM, Caf, mairie et PMI
Le suivi médical et les démarches administratives avancent en parallèle. La grossesse est généralement déclarée à l’Assurance Maladie et à la Caf avant la fin de la 14e semaine, puis une naissance en France doit en principe être déclarée à la mairie du lieu de naissance dans les 5 jours. Rattachez ensuite l’enfant à l’Assurance Maladie, informez Caf et mutuelle et vérifiez congés et indemnités selon votre statut.
Ouvrir le guideKinésithérapeute : massage et rééducation
Le kinésithérapeute en France travaille sur ordonnance du médecin (pour le remboursement CPAM). Il traite les traumatismes, la rééducation post-opératoire, les douleurs de dos, les problèmes respiratoires. La séance est d’environ 25 € secteur 1, remboursée à 60 % par la CPAM (la mutuelle couvre le reste). L’accès direct au kiné sans ordonnance est possible, mais sans remboursement. Voici comment prendre rendez-vous et l’essentiel.
Ouvrir le guideLe pharmacien comme conseiller santé : ce qu’il peut faire
Le pharmacien en France ne délivre pas que les médicaments sur ordonnance : il conseille aussi sur la santé (minor ailments), vaccines (grippe, COVID), tests (grossesse, COVID), suivi des traitements. Depuis 2021, le pharmacien peut renouveler des ordonnances chroniques et réaliser certains actes. Pratique pour un avis rapide sans rendez-vous. Voici ce qui est disponible.
Ouvrir le guideMDPH : déposer un dossier et demander des droits liés au handicap
La MDPH est le guichet départemental chargé de recevoir le dossier et d’évaluer les besoins d’une personne handicapée ; la CDAPH décide des droits et orientations. Une même demande peut viser, selon la situation, l’AAH, la PCH, la CMI, la RQTH, l’AEEH, un PPS scolaire ou une orientation, mais chaque mesure possède ses propres conditions.
Ouvrir le guideMédecine du travail : visites médicales au travail
La médecine du travail est le service de l’entreprise qui surveille la santé et la sécurité des salariés. Le médecin du travail réalise des visites obligatoires (visite d’information, visite de reprise après un arrêt de 30+ jours, visite périodique). C’est gratuit pour le salarié et sur le temps de travail. Voici les visites et vos droits.
Ouvrir le guideMédicaments génériques : ce que c’est et le remboursement
Un générique est un médicament avec la même substance active que l’original (princeps), mais moins cher. En France, la CPAM rembourse les génériques au même tarif, et le refus du générique (lorsqu’il existe) entraîne une baisse du remboursement (taux réduit). La substitution en pharmacie est possible (le pharmacien peut proposer un générique). Voici l’essentiel.
Ouvrir le guideOrdonnance bizone : pour l’ALD (ordonnance double)
L’ordonnance bizone est une ordonnance spéciale pour les patients en ALD (Affection de Longue Durée) qui ont à la fois des soins liés à la maladie (remboursement 100 %) et des soins non liés (remboursement standard 70 %). L’ordonnance est divisée en deux zones : la partie supérieure — soins ALD, l’inférieure — autres soins. Cela permet à la pharmacie et à la CPAM de calculer correctement le remboursement. Voici comment l’utiliser.
Ouvrir le guidePharmacie de garde : trouver la nuit, le week-end
Si vous avez besoin de médicaments en urgence la nuit, le week-end ou un jour férié, des pharmacies de garde fonctionnent en France, par roulement. Vous trouvez la plus proche en ligne, par téléphone ou via les affichages des pharmacies habituelles. Une majoration pour garde peut s’appliquer. Voici comment trouver et l’essentiel.
Ouvrir le guidePharmacie et ordonnance: comment récupérer vos médicaments спокойно
En France, les médicaments sur ordonnance se récupèrent en pharmacie, et une partie du prix peut être remboursée par la CPAM si vous montrez la Carte Vitale. Les génériques ont le même principe actif, mais coûtent moins cher. Voici comment ça se passe, ce que veut dire « tiers payant » et pourquoi on vous propose souvent le générique.
Ouvrir le guidePortabilité de la mutuelle : conserver sa mutuelle après un licenciement
La loi Evin (portabilité) permet de conserver sa mutuelle d’entreprise après un licenciement (licenciement, fin de CDD, rupture conventionnelle), jusqu’à 9 mois pour les salariés percevant des indemnités. C’est une protection contre la rupture de couverture pendant la recherche d’emploi. Voici à qui elle convient, comment l’activer et l’essentiel.
Ouvrir le guideTéléconsultation : la consultation vidéo chez le médecin
La téléconsultation est une consultation médecin en vidéo (via Doctolib, Maiia, etc.) avec les mêmes droits qu’en présentiel : ordonnances, arrêts de travail, remboursement CPAM. Pratique pour les symptômes légers, le renouvellement d’ordonnance, les patients éloignés. Pas adaptée aux urgences ni aux examens physiques. Voici comment l’utiliser et quand elle convient.
Ouvrir le guide100 % Santé Optique : des lunettes gratuites
100 % Santé est un dispositif permettant d’obtenir des lunettes (ainsi que des appareils auditifs et des prothèses dentaires) GRATUITEMENT, sans reste à charge. Il fonctionne avec une mutuelle (CSS ou privée conforme 100 % Santé). En choisissant un modèle « 100 % Santé » de la liste officielle, vous ne payez rien au-delà de la CPAM + mutuelle. Voici comment cela marche et quoi choisir.
Ouvrir le guideDentiste : secteurs 1/2 et comment payer moins cher
Les chirurgiens-dentistes en France sont répartis en secteur 1 (tarifs conventionnés, sans dépassements) et secteur 2 (dépassements d’honoraires autorisés). Choisir secteur 1 réduit votre reste à charge. Depuis 100 % Santé, certains soins (détartrage, plombage, couronnes du panier) sont gratuits. Voici comment choisir un dentiste et ce qui est remboursé.
Ouvrir le guideDentiste et optique : maitriser les couts
Avec le dispositif 100% Sante, certains soins dentaires et equipements optiques peuvent etre sans reste a charge. Le remboursement combine Assurance Maladie et mutuelle. Demander un devis detaille avant tout engagement est essentiel.
Ouvrir le guideHospitalisation : preparer dossier, couts et sortie
Avant une hospitalisation, il faut verifier les prises en charge de l'Assurance Maladie et de la mutuelle. Le forfait journalier et certaines options peuvent rester a votre charge. Une preparation administrative en amont facilite l'admission et la sortie.
Ouvrir le guideMédecin spécialiste : comment consulter un spécialiste
Un médecin spécialiste (cardiologue, dermatologue, gastro-entérologue, etc.) est un médecin spécialisé. Pour le remboursement CPAM, il faut en général une orientation du médecin traitant (parcours de soins), sinon le remboursement est moindre. Rendez-vous via Doctolib ou en direct. Voici comment prendre rendez-vous, ce qui est remboursé et les cas types.
Ouvrir le guideSanté mentale : trouver de l’aide et savoir par où commencer
Quand ça ne va pas, vous n’avez pas à gérer ça seul. Le plus simple est souvent de commencer par le médecin traitant : il vous aide à voir la suite sans vous juger. Il existe aussi les CMP, qui sont entièrement pris en charge par l’Assurance Maladie, et Mon soutien psy, avec des séances à 50 € remboursées à 60 %. Si la situation devient urgente, appelez le 3114. En danger immédiat, appelez le 15 ou le 112.
Ouvrir le guideTiers payant : payer sans avance chez le médecin et à la pharmacie
Le tiers payant est un système où vous ne payez pas (ou seulement le reste) les soins : la CPAM et la mutuelle remboursent directement le médecin/la pharmacie. Il s’applique en ALD, maternité, CSS, mutuelles avec tiers payant, pour certains patients. Voici comment il fonctionne et à qui il est ouvert.
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Remarque importante
Les informations médicales sont fournies à titre informatif uniquement et ne remplacent pas une consultation médicale professionnelle. En cas de problèmes de santé, consultez impérativement un médecin. En cas d'urgence, appelez le 15 (SAMU) ou le 112.
