Vitalpes · 36 материалов
Здоровье
Доступ к медицинским услугам во Франции основан на системе sécurité sociale (социального страхования). Здесь вы найдёте информацию о страховке, врачах, больницах, лекарствах и экстренной помощи.
Рекомендуемый маршрут
Главные инструкции и инструменты, которые чаще всего нужны в этом разделе.
Беременность и рождение ребёнка: CPAM, CAF, mairie и PMI
Медицинское наблюдение и административные действия идут параллельно. Декларация беременности обычно передаётся Assurance Maladie и CAF до конца 14-й недели, а рождение во Франции в общем случае декларируется в mairie места рождения в течение 5 дней. Затем добавьте ребёнка в Assurance Maladie, сообщите CAF и mutuelle и проверьте отпуск и выплаты по вашему профессиональному статусу.
MDPH: подать dossier и получить помощь при инвалидности
Если вы обращаетесь за такой помощью впервые, заранее уточните направление, стоимость и способ возмещения до записи или покупки. MDPH — единая департаментская точка для оценки потребностей человека с инвалидностью. Она принимает dossier и готовит оценку, а решения по правам и ориентации принимает CDAPH. В одной заявке можно запросить подходящие меры — например AAH, PCH, CMI, RQTH, AEEH, школьный PPS или ориентацию, — но каждая из них имеет собственные условия.
Assurance Maladie: открыть права в CPAM и получить Carte Vitale
Во Франции часть расходов на врачей, лекарства и больницу возвращает государственная медицинская страховка. Вашим делом занимается местная касса медицинского страхования (CPAM), а право на покрытие обычно открывают через систему постоянной медицинской защиты (PUMa). После регистрации вы получите справку о правах, номер социального страхования и сможете заказать зелёную страховую карту (Carte Vitale). Ниже — как пройти путь с нуля, что подготовить и почему не стоит ждать карту, чтобы обратиться к врачу.
Бесплатная помощь с медицинскими документами: куда идти сначала
Если в медицинских бумагах легко запутаться, не платите посредникам. Во Франции бесплатно помогают France Services, CPAM и CCAS. А если доходы низкие, может подойти CSS (Complémentaire santé solidaire) — она помогает меньше платить за лечение. Ниже разбираем, куда идти сначала, если нужно открыть права, подать на CSS или просто понять следующий шаг.
Mutuelle (complémentaire santé): дополнительная страховка
Assurance Maladie возвращает только часть медицинских расходов, а дополнительная страховка (complémentaire santé, часто говорят mutuelle) может покрыть часть остатка. Договоры отличаются по госпитализации, стоматологии, оптике, dépassements d’honoraires и сети партнёров, поэтому сравнивать нужно не только месячную цену. Ниже — как прочитать таблицу гарантий, проверить délai de carence и расторгнуть неподходящий договор по применимым правилам.
Лечащий врач (médecin traitant): как выбрать и оформить спокойно
Во Франции лечащий врач (médecin traitant) ведёт вас по обычным вопросам: смотрит, что делать дальше, и при необходимости направляет к специалистам. Это не формальность. Если врача не выбрать, вы выходите из parcours de soins, и CPAM возвращает меньше денег за часть приёмов. Ниже — как найти врача, как оформить декларацию и как потом сменить его, если что-то не подошло.
Экстренная медицинская помощь: 15, 112 и 114
Если вам нужна помощь сейчас, сначала ориентируйтесь на состояние здоровья и указания специалиста, а административные документы уточняйте параллельно. При медицинской угрозе звоните 15 (SAMU/SAS); при любой срочной опасности можно звонить 112. Номера бесплатны и работают круглосуточно. 114 предназначен для глухих, слабослышащих, слепоглухих и людей с нарушением речи и доступен через приложение, интернет, чат, изображения или SMS. Для неэкстренной проблемы 15 также может направить к подходящей медицинской помощи через Service d’accès aux soins.
Аптека и ordonnance: как получить лекарства по рецепту спокойно
Если врач дал рецепт, идите в аптеку. Там вам выдадут лекарства, скажут, что есть в наличии, и часто предложат générique — препарат с тем же действующим веществом, но дешевле. Если показать Carte Vitale, часть суммы спишут сразу через tiers payant. Ниже — как это обычно проходит и что делать, если лечение долгое.
Стоматолог и оптика: как снизить расходы (dentiste, optique, 100% Sante)
Если вам предстоит дорогое лечение зубов или покупка очков, сначала получите devis и письменный расчёт mutuelle. Расходы на стоматологию и очки лучше проверять до лечения или заказа. Сначала попросите devis — письменную смету, затем сравните возврат Assurance Maladie и доплату mutuelle. Для части коронок, протезов, оправ и линз доступна корзина 100% Santé при соблюдении условий договора, но более дорогой вариант может оставить значительный reste à charge. Ниже — как читать смету и получить письменный ответ страховщика.
Госпитализация (hospitalisation): документы, расходы, выписка
Если вам назначили плановую госпитализацию, заранее разделите медицинскую подготовку и проверку возможного reste à charge. Перед плановой госпитализацией полезно разделить медицинскую подготовку и финансовые вопросы. Assurance Maladie покрывает расходы по своим правилам, а mutuelle может доплатить forfait journalier, honoraires или chambre individuelle в пределах договора. Ниже — как пройти préadmission, получить оценку расходов и забрать документы при выписке. При экстренной ситуации не откладывайте помощь из-за отсутствия полного пакета.
Этот раздел пригодится, если вы…
- Все жители, нуждающиеся в медицинской страховке (CPAM — больничная касса)
- Те, кто хочет найти врача или специалиста
- Любые, кто нуждается в экстренной помощи
Все инструкции раздела
Фильтруйте материалы по срочности и способу подачи. Карточки собраны напрямую из актуального каталога гайдов.
36 инструкций
Начните с этого
Действия, которые обычно нельзя откладывать или пропускать.
Бесплатная помощь с медицинскими документами: куда идти сначала
Если в медицинских бумагах легко запутаться, не платите посредникам. Во Франции бесплатно помогают France Services, CPAM и CCAS. А если доходы низкие, может подойти CSS (Complémentaire santé solidaire) — она помогает меньше платить за лечение. Ниже разбираем, куда идти сначала, если нужно открыть права, подать на CSS или просто понять следующий шаг.
Открыть инструкциюЭкстренная медицинская помощь: 15, 112 и 114
Если вам нужна помощь сейчас, сначала ориентируйтесь на состояние здоровья и указания специалиста, а административные документы уточняйте параллельно. При медицинской угрозе звоните 15 (SAMU/SAS); при любой срочной опасности можно звонить 112. Номера бесплатны и работают круглосуточно. 114 предназначен для глухих, слабослышащих, слепоглухих и людей с нарушением речи и доступен через приложение, интернет, чат, изображения или SMS. Для неэкстренной проблемы 15 также может направить к подходящей медицинской помощи через Service d’accès aux soins.
Открыть инструкциюArrêt maladie: больничный и indemnités journalières
Arrêt de travail pour maladie — это больничный, выдаваемый врачом, когда вы не можете работать по состоянию здоровья. Во время arrêt CPAM выплачивает indemnités journalières (ежедневное пособие), а работодатель обязан сохранить место. Процедура проста, но важно соблюдать сроки и уведомления. Ниже — как оформить, что платить и какие права.
Открыть инструкциюCarte Vitale: как получить и обновить медицинскую карту
Carte Vitale — зелёная карта больничной кассы (CPAM), с которой врач и аптека сразу отправляют данные на возмещение. Без неё вы тоже можете лечиться — просто получите бумажный бланк (feuille de soins) и сами отправите в CPAM. Заказать карту можно бесплатно на ameli.fr, пока ждёте почту — храните справку о правах (attestation de droits).
Открыть инструкциюCMU-C: историческое название, ныне CSS
CMU-C (Couverture Maladie Universelle Complémentaire) — это бывшая бесплатная дополнительная медстраховка для малоимущих. С 1 ноября 2019 заменена на CSS (Complémentaire Santé Solidaire), которая объединяет бывшие CMU-C и ACS. Если у вас в документах упоминается CMU-C, это означает CSS сейчас. Ниже — что важно знать и как подать.
Открыть инструкциюComplémentaire santé solidaire (CSS): бесплатная или льготная страховка
Если обычная mutuelle слишком дорога, вы можете проверить право на Complémentaire santé solidaire после открытия основных прав Assurance Maladie. Complémentaire santé solidaire (CSS) — дополнительное медицинское покрытие для людей с ограниченными ресурсами. Она дополняет Assurance Maladie, а не заменяет открытие основных прав; в зависимости от ресурсов CSS предоставляется бесплатно или с взносом. Ниже — как проверить foyer и ресурсы, подать заявление через ameli или CPAM и затем пользоваться справка о покрытии CSS (attestation CSS) у врача и в аптеке.
Открыть инструкциюCSS: продление Complémentaire Santé Solidaire
CSS действует 1 год; для продления нужно подать demande за 2 месяца до истечения. Условия те же (низкий доход, проживание во Франции). Если не продлить — разрыв покрытия. С 2024 продление упрощено через autodéclaration доходов на ameli. Ниже — как продлить и что важно знать.
Открыть инструкциюNuméro de Sécurité sociale: как получить и что значит
Если вы оформляете медицинские права или возмещение, сначала проверьте, что уже открыто в Assurance Maladie и какой документ подтверждает покрытие. Numéro de Sécurité sociale (NSS, или numéro INSEE) — это уникальный 15-значный идентификатор для каждого человека во Франции, открывающий доступ к здравоохранению (CPAM), социальным правам (CAF, retraite). Французы получают его при рождении, иностранцы — при открытии прав через CPAM. Ниже — как получить и где использовать.
Открыть инструкциюSanté mentale и CMP: психологическая помощь
Если вам нужна помощь сейчас, сначала ориентируйтесь на состояние здоровья и указания специалиста, а административные документы уточняйте параллельно. CMP (Centre Médico-Psychologique) — это бесплатный государственный центр психического здоровья, где работают психиатры, психологи, infirmiers. Принимает всех, в том числе без médecin orientation. Для лёгких проблем — psychologue через médecin (возмещается с 2022 на 8 séances); для тяжёлых — CMP. В кризисе — линии помощи и urgences. Ниже — куда обращаться и что важно знать.
Открыть инструкциюUrgences hôpital: отделение скорой помощи
Если вам нужна помощь сейчас, сначала ориентируйтесь на состояние здоровья и указания специалиста, а административные документы уточняйте параллельно. Urgences (urgences hospitalières) — это отделение скорой помощи в больнице для острых состояний: травмы, боли в груди, нарушение дыхания, сильные кровотечения. При жизнеугрожающих состояниях звоните 15 (SAMU) или 112, они направят. Самостоятельно — только при реальной срочности, иначе лучше médecin/SOS Médecins. Ниже — когда ехать и что важно знать.
Открыть инструкциюВакцинация взрослых: проверить календарь и сделать rattrapage
Если вы не уверены, какие прививки получили раньше, соберите доступные записи и покажите их врачу, pharmacien или centre de vaccination. Во взрослом календаре учитываются возраст, профессия, беременность, хронические заболевания, поездки и уже сделанные дозы; универсального графика «каждые 20 лет для всех» нет. Специалист проверит обязательные и рекомендуемые прививки, составит rattrapage и внесёт новые дозы в документ. Для ребёнка используйте отдельный календарь по году рождения: BCG не входит в общий список обязательных вакцин.
Открыть инструкциюЛечащий врач (médecin traitant): как выбрать и оформить спокойно
Во Франции лечащий врач (médecin traitant) ведёт вас по обычным вопросам: смотрит, что делать дальше, и при необходимости направляет к специалистам. Это не формальность. Если врача не выбрать, вы выходите из parcours de soins, и CPAM возвращает меньше денег за часть приёмов. Ниже — как найти врача, как оформить декларацию и как потом сменить его, если что-то не подошло.
Открыть инструкциюПрививки ребёнку: обязательный календарь и документы для коллектива
Если ребёнок идёт в crèche, школу, лагерь или другой коллектив, заранее покажите carnet de santé врачу или PMI и проверьте обязательные прививки по году рождения. BCG против туберкулёза не входит в общий список обязательных прививок: его рекомендуют детям с повышенным риском. С 1 января 2025 года для младенцев обязательства по менингококковой инфекции изменились и включают вакцинацию против B и ACWY по действующему календарю. Точный график зависит от возраста, уже полученных доз и медицинской ситуации, поэтому план rattrapage составляет специалист.
Открыть инструкциюALD: prise en charge при длительном заболевании
Если лечение длительного заболевания требует регулярных обследований и дорогих процедур, обсудите с лечащим врачом статус длительного заболевания (affection de longue durée, ALD). При освобождающей ALD расходы, непосредственно связанные с заболеванием, возмещают в размере 100 % от официальной базы Assurance Maladie — но это не означает, что вся помощь становится бесплатной. Доплаты врача, фиксированные сборы, медицинская франшиза и лечение, не связанное с ALD, могут остаться за вами. Ниже — как врач оформляет protocole de soins и что проверить после решения CPAM.
Открыть инструкциюAssurance Maladie: открыть права в CPAM и получить Carte Vitale
Во Франции часть расходов на врачей, лекарства и больницу возвращает государственная медицинская страховка. Вашим делом занимается местная касса медицинского страхования (CPAM), а право на покрытие обычно открывают через систему постоянной медицинской защиты (PUMa). После регистрации вы получите справку о правах, номер социального страхования и сможете заказать зелёную страховую карту (Carte Vitale). Ниже — как пройти путь с нуля, что подготовить и почему не стоит ждать карту, чтобы обратиться к врачу.
Открыть инструкциюComplémentaire santé solidaire: проверить право и подать заявление
Если обычная mutuelle слишком дорога, проверьте право на дополнительную солидарную страховку (Complémentaire santé solidaire, C2S) после открытия основных прав Assurance Maladie. В зависимости от ресурсов C2S предоставляют бесплатно или с ежемесячным участием. При расчёте учитываются состав foyer и ресурсы за официальный контрольный период, поэтому старый налоговый доход сам по себе не всегда даёт точный ответ. Ниже — как использовать симулятор, подать единое заявление на household и проверить дату начала покрытия.
Открыть инструкциюIVG во Франции: сроки, методы и конфиденциальность
Если вы рассматриваете добровольное прерывание беременности (interruption volontaire de grossesse, IVG), обратитесь к врачу, sage-femme или в centre de santé sexuelle как можно раньше. Инструментальную IVG можно провести до конца 14-й недели беременности, то есть до 16 недель после начала последних менструаций; медикаментозную — до конца 7-й недели беременности, то есть до 9 недель после начала последних менструаций. Несовершеннолетняя может сохранить процедуру в тайне от родителей, но тогда её сопровождает выбранный ею совершеннолетний. IVG и связанные с ней медицинские действия для застрахованных покрываются Assurance Maladie на 100 % без аванса.
Открыть инструкциюMutuelle (complémentaire santé): дополнительная страховка
Assurance Maladie возвращает только часть медицинских расходов, а дополнительная страховка (complémentaire santé, часто говорят mutuelle) может покрыть часть остатка. Договоры отличаются по госпитализации, стоматологии, оптике, dépassements d’honoraires и сети партнёров, поэтому сравнивать нужно не только месячную цену. Ниже — как прочитать таблицу гарантий, проверить délai de carence и расторгнуть неподходящий договор по применимым правилам.
Открыть инструкциюСледующие шаги
Практические процедуры для продолжения вашего дела.
100 % Santé Optique: бесплатные очки
100 % Santé — это система, позволяющая получить очки (а также слуховые аппараты и стоматологические протезы) БЕСПЛАТНО, без reste à charge. Работает при наличии mutuelle (CSS или частной, соответствующей 100 % Santé). Выбирая модели «100 % Santé» из официального списка, вы не платите ничего сверх CPAM + mutuelle. Ниже — как работает и что выбрать.
Открыть инструкциюАптека и ordonnance: как получить лекарства по рецепту спокойно
Если врач дал рецепт, идите в аптеку. Там вам выдадут лекарства, скажут, что есть в наличии, и часто предложат générique — препарат с тем же действующим веществом, но дешевле. Если показать Carte Vitale, часть суммы спишут сразу через tiers payant. Ниже — как это обычно проходит и что делать, если лечение долгое.
Открыть инструкциюГоспитализация (hospitalisation): документы, расходы, выписка
Если вам назначили плановую госпитализацию, заранее разделите медицинскую подготовку и проверку возможного reste à charge. Перед плановой госпитализацией полезно разделить медицинскую подготовку и финансовые вопросы. Assurance Maladie покрывает расходы по своим правилам, а mutuelle может доплатить forfait journalier, honoraires или chambre individuelle в пределах договора. Ниже — как пройти préadmission, получить оценку расходов и забрать документы при выписке. При экстренной ситуации не откладывайте помощь из-за отсутствия полного пакета.
Открыть инструкциюСтоматолог и оптика: как снизить расходы (dentiste, optique, 100% Sante)
Если вам предстоит дорогое лечение зубов или покупка очков, сначала получите devis и письменный расчёт mutuelle. Расходы на стоматологию и очки лучше проверять до лечения или заказа. Сначала попросите devis — письменную смету, затем сравните возврат Assurance Maladie и доплату mutuelle. Для части коронок, протезов, оправ и линз доступна корзина 100% Santé при соблюдении условий договора, но более дорогой вариант может оставить значительный reste à charge. Ниже — как читать смету и получить письменный ответ страховщика.
Открыть инструкциюKinésithérapeute: массаж и реабилитация
Если вы обращаетесь за такой помощью впервые, заранее уточните направление, стоимость и способ возмещения до записи или покупки. Kinésithérapeute (массажист/реабилитолог) во Франции работает по ordonnance от врача (для возмещения CPAM). Лечит травмы, послеоперационную реабилитацию, боли в спине, респираторные проблемы. Сеанс ~25 € secteur 1, возмещается 60 % CPAM (mutuelle reste). Direct access к kiné без ordonnance возможен, но без возмещения. Ниже — как записаться и что важно знать.
Открыть инструкциюMDPH: подать dossier и получить помощь при инвалидности
Если вы обращаетесь за такой помощью впервые, заранее уточните направление, стоимость и способ возмещения до записи или покупки. MDPH — единая департаментская точка для оценки потребностей человека с инвалидностью. Она принимает dossier и готовит оценку, а решения по правам и ориентации принимает CDAPH. В одной заявке можно запросить подходящие меры — например AAH, PCH, CMI, RQTH, AEEH, школьный PPS или ориентацию, — но каждая из них имеет собственные условия.
Открыть инструкциюMédicaments génériques: что это и как возмещаются
Если вы обращаетесь за такой помощью впервые, заранее уточните направление, стоимость и способ возмещения до записи или покупки. Générique (дженерик) — это лекарство с тем же действующим веществом, что и оригинал (princeps), но дешевле. Во Франции CPAM возмещает génériques по тому же тарифу, а при отказе от générique (когда он доступен) — снижение возмещения (taux de remboursement réduit). Субституция в аптеке разрешена (фармацевт может предложить générique). Ниже — что важно знать.
Открыть инструкциюOrdonnance bizone: для ALD (двойная ordonnance)
Если вы обращаетесь за такой помощью впервые, заранее уточните направление, стоимость и способ возмещения до записи или покупки. Ordonnance bizone — это специальная ordonnance для пациентов с ALD (Affection de Longue Durée), у которых есть и soins, связанные с заболеванием (100 % возмещение), и soins, не связанные (стандартное 70 %). Орdonnance разделена на две зоны: верхняя — soins ALD, нижняя — другие soins. Это позволяет аптеке и CPAM правильно рассчитать возмещение. Ниже — как использовать.
Открыть инструкциюPharmacie de garde: как найти ночью, в выходные
Если вам срочно нужны лекарства ночью, в выходные или праздник, во Франции работают pharmacies de garde. Они дежурят по ротации. Найти ближайшую можно онлайн, по телефону или по указателям в обычных аптеках. Возможна дополнительная плата за garde. Ниже — как найти и что важно знать.
Открыть инструкциюPortabilité de la mutuelle: сохранение mutuelle после увольнения
Если вы оформляете медицинские права или возмещение, сначала проверьте, что уже открыто в Assurance Maladie и какой документ подтверждает покрытие. Loi Evin (portabilité) позволяет сохранить mutuelle d’entreprise после увольнения (licenciement, fin de CDD, rupture conventionnelle), до 9 месяцев для работников с indemnités. Это защита от разрыва в покрытии во время поиска работы. Ниже — кому подходит, как активировать и что важно знать.
Открыть инструкциюTiers payant: оплата без аванса у врача и в аптеке
Tiers payant — это система, при которой вы не платите (или платите только остаток) за медицинские услуги: CPAM и mutuelle возмещают напрямую врачу/аптеке. Применяется для ALD, материнства, CSS, mutuelles с tiers payant, для некоторых пациентов. Ниже — как работает и кому доступно.
Открыть инструкциюБеременность и рождение ребёнка: CPAM, CAF, mairie и PMI
Медицинское наблюдение и административные действия идут параллельно. Декларация беременности обычно передаётся Assurance Maladie и CAF до конца 14-й недели, а рождение во Франции в общем случае декларируется в mairie места рождения в течение 5 дней. Затем добавьте ребёнка в Assurance Maladie, сообщите CAF и mutuelle и проверьте отпуск и выплаты по вашему профессиональному статусу.
Открыть инструкциюПсихологическая помощь: где искать поддержку и с чего начать
Если вам тяжело, не пытайтесь разбираться с этим в одиночку. Обычно проще всего начать с лечащего врача (médecin traitant): он поможет понять следующий шаг спокойно и без лишних кругов. Есть и бесплатные варианты, например CMP (centre médico-psychologique), а ещё Mon soutien psy: у психолога по записи, по 50 € за сеанс, с возмещением 60 % от CPAM. Если есть риск для жизни, звоните 3114, а при немедленной опасности — 15 или 112.
Открыть инструкциюDentiste: secteurs 1/2 и wybór, как платить меньше
Стоматологи (chirurgiens-dentistes) во Франции делятся на secteur 1 (тарифы conventionnés, без dépassements) и secteur 2 (dépassements d’honoraires разрешены). Выбор secteur 1 снижает ваш reste à charge. С 100 % Santé определенные soins (détartrage, plombage, couronnes du panier) бесплатны. Ниже — как выбрать стоматолога и что возмещается.
Открыть инструкциюMédecin spécialiste: как попасть к специалисту
Médecin spécialiste — это врач-специалист (кардиолог, дерматолог, гастроэнтеролог и т. д.). Во Франции для возмещения CPAM обычно нужно направление от лечащий врач (médecin traitant) (parcours de soins), иначе возмещение ниже. Запись через Doctolib или напрямую. Ниже — как записаться, что возмещается и типичные случаи.
Открыть инструкциюMédecine du travail: медицинские осмотры на работе
Если работа влияет на здоровье или вы возвращаетесь после длительного отсутствия, вы можете обратиться в службу профилактики и здоровья на работе (service de prévention et de santé au travail). Визиты бесплатны для работника и обычно проходят в рабочее время. Обязательность visite de reprise зависит от причины и длительности отсутствия: после обычной болезни или несчастного случая вне работы — от 60 дней, после несчастного случая на работе — от 30 дней, после профессионального заболевания — независимо от длительности, а также после отпуска по беременности и родам. Ниже — какие визиты бывают и что врач может предложить.
Открыть инструкциюPharmacien comme conseiller santé: что он может
Если вы обращаетесь за такой помощью впервые, заранее уточните направление, стоимость и способ возмещения до записи или покупки. Фармацевт во Франции — не только выдаёт лекарства по ordonnance, но и консультирует по здоровью: лёгкие недомогания (лёгкие болезни), вакцинация (грипп, COVID), тесты (беременность, COVID), сопровождение лечения. С 2021 pharmacien peut renouveler ordonnances chroniques и проводить некоторые процедуры. Это удобно для быстрого совета без rendez-vous. Ниже — что доступно.
Открыть инструкциюTéléconsultation: видео-консультация у врача
Если вы обращаетесь за такой помощью впервые, заранее уточните направление, стоимость и способ возмещения до записи или покупки. Téléconsultation — это консультация с врачом по видео (через Doctolib, Maiia, etc.) с теми же правами, что и физическая: ordonnances, arrêts de travail, возмещение CPAM. Удобна для лёгких симптомов, продления ordonnance, удалённых пациентов. Не подходит для urgences и физических examens. Ниже — как использовать и когда подходит.
Открыть инструкциюПо этим фильтрам ничего не найдено.
Важное замечание
Медицинская информация предоставлена исключительно для информационных целей и не заменяет профессиональную медицинскую консультацию. При проблемах со здоровьем обязательно обратитесь к врачу. В экстренных ситуациях звоните 15 (SAMU) или 112.
