Помощь и экстренные ситуации

Если вас дискриминируют при аренде, найме на работу или в услугах (по происхождению, религии, полу, инвалидности) — вы можете подать жалобу. Это не «жалоба ради жалобы»: защитник прав рассматривает такие случаи бесплатно.

Если вы не тянете аренду, еду или счета — не ждите, пока станет хуже. В CCAS и CAF можно получить сопровождение и пособия; это обычная социальная помощь, не стыд.

Если вам угрожает непосредственная опасность — звоните 17 или 112. Номер 116 006 — для психологической и правовой поддержки после кражи, нападения, ДТП или другого правонарушения.

Если ребёнок пропал — немедленно звоните 116 000 (Enfants Disparus) и 17/112. Чем раньше вы сообщите, тем выше шансы найти ребёнка.

Эта карточка не заменяет скорую или полицию. При непосредственной опасности — 112. Если у вас судебный или административный спор и мало денег, вы можете подать на бесплатную правовую помощь (aide juridictionnelle) — это обычная государственная процедура.

Если у пожилого человека или ребёнка обморок, спутанность, сильная жажда или долго нет мочи — звоните 15 (скорая, SAMU) или 112. Волна жары (canicule) опасна, но вы можете снизить риск: пить воду и не выходить в пик жары.

Если вода поднимается, вы в машине или здание может обрушиться — сразу звоните 18 (пожарные, pompiers) или 112. Не переходите воду пешком и не пытайтесь проехать — течение сильнее, чем кажется.

При потере сознания, судорогах, остановке дыхания или сильном кровотечении — 15 (SAMU) или 112. Не вызывайте рвоту и не давайте молоко/воду, пока не скажет врач или диспетчер.

Если ребёнку угрожают прямо сейчас, есть насилие или он говорит о суициде — звоните 119 (дети в опасности), 17 или 112. Линия 3018 «Non au harcèlement» (нет травле) — для ситуаций буллинга в школе: вас выслушают и подскажут шаги.

При передозировке, потере сознания или остановке дыхания — 15 или 112. Эта карточка не заменяет скорую: она для анонимной консультации и поиска помощи, когда вы готовы поговорить.

Если человек в непосредственной опасности — 15, 17 или 112. Линия 3977 — чтобы сообщить о насилии, пренебрежении или изоляции пожилого или инвалида (maltraitance).

Если огонь близко, дым мешает дышать или вас эвакуируют — звоните 18 (пожарные) или 112. Не пытайтесь смотреть на пожар с близкого расстояния.

Если вам угрожают онлайн, публикуют интимные фото без согласия или вы чувствуете непосредственную опасность — звоните 17 или 112. Для поддержки и жалоб на платформы — 3018 (до 21 года) или Net Écoute.

При сильных толчках — прячьтесь под столом, подальше от окон; после — проверьте газ и электричество. При ранениях, пожаре или людях под завалами — 18 или 112.

Дрожь, спутанность, сонливость на морозе — признаки hypothermie (переохлаждения). Звоните 15 или 112. Бездомным и одиноким пожилым — также 115 (ночлег).

Если вы на открытой местности и слышите гром рядом — немедленно укройтесь в здании или автомобиле. При ударе молнии в человека, потере сознания или пожаре — 18 или 112.

Глубокая рана, кровотечение, животное бешеное или без владельца — 15 (SAMU) или 112. Риск rage (бешенства) требует срочной вакцинации.

Рвота с кровью, обезвоживание у ребёнка или пожилого, потеря сознания — 15 или 112. При массовом отравлении на мероприятии — также 17.

Если в лифте дым, перегрев, травма или медицинский приступ — 18 или 112. При обычной остановке между этажами — кнопка alarme и терпеливое ожидание.

Если вас бьют, преследуют или угрожают оружием — убегайте в людное место и звоните 17 (полиция) или 112. При ранениях — также 15.

Дым, пламя, запах гари — немедленно 18 (пожарные) или 112. Не возвращайтесь за вещами; закройте двери за собой, чтобы замедлить огонь.

При asthme sévère, détresse respiratoire pendant pic de pollution — 15 ou 112. Детям, беременным и хроническим больным — ограничьте выход на улицу при alerte rouge.

Внезапное онемение лица/руки, невнятная речь, асимметрия лица — возможен AVC (инсульт). Каждая минута важна: сразу 15 (SAMU) или 112.

Схватки каждые 5 минут, желание потужиться, головка видна — звоните 15 (SAMU) или 112. Не ехать одной в машине при сильных схватках.

Подозрительная сумка, стрельба, объявление alerte attentat — 17 (полиция) или 112. Не приближайтесь к предмету, не снимайте на телефон рядом.

Если вы или близкий в непосредственной опасности — 15 (SAMU) или 112. Для разговора и помощи 24/7 — 3114 (numéro national de prévention du suicide).

Если отключили свет, а у вас или близкого аппарат жизнеобеспечения (oxygène, dialyse à domicile) — 15 ou Enedis urgence. Signalez situation médicale prioritaire.

Клещ прилип после прогулки в лесу — удалите аккуратно. Кольцо красноты, лихорадка через дни — 15 или médecin (риск maladie de Lyme).

Потеря сознания, рвота без пробуждения, медленное дыхание после алкоголя — 15 (SAMU) или 112. Уложите на бок.

Кровь не останавливается 10 минут, рана глубокая или грязная — 15 ou urgences. Compression avec tissu propre.

Не экстренный номер 15/17 — но при risque suicidaire après licenciement — 3114 ou 15. Здесь: куда идти в первые 48 ч.

Если уже перевели деньги мошенникам — 17 (полиция) и banque немедленно. Никогда не платите «срочный titre» по SMS.

Температура в жилье опасно низкая для младенцев ou personnes âgées — 15 si malaise. Sinon bailleur et 115 si sans solution.

Электричество в воде — не входите; 18 si eau près compteur électrique. Coupez eau au robinet général.

Enfant emmené sans autorisation à l'étranger ou disparu — 17 (полиция) ou 112 immédiatement. Alerte enlèvement si critères.

Menaces, violence liées à origine ou religion — 17 ou 112. Pour signalement et accompagnement — 3928 et Défenseur des droits.

Mauvais médicament, dose double, réaction grave — 15 ou centre antipoison. Gardez boîte et ordonnance.

Brûlure étendue, visage ou enfant — 15 ou 112. Eau froide 15 min, ne pas percer cloques.

Потеря сознания, боль в шее, кровь — 15/112. Не двигайте шею при подозрении на травму.

Взрослый не выходит на связь при риске — 17. Déclaration disparition en commissariat.

Запах газа от баллона — не включайте свет, проветрите, 18 с улицы.

Не может дышать, кашель не помогает — 15/112, manœuvre de Heimlich si formé.

Судороги >5 мин или повтор — 15. Уберите опасные предметы, не вставляйте ничего в рот.

Белые онемевшие пальцы на морозе — не растирать снегом, тёплая вода, 15 si grave.

Не лезьте сами — 18 (pompiers) часто помогают, особенно если опасность для людей.

Вытащите, 15/112, RCP si pas de respiration.

Обрушение, трещины, люди под завалом — 18/112.

Не спускайтесь с огнём, 18, не используйте ascenseur.

Пила, падение с лестницы, кровь — 15/112, coupez l'outil.

Brûlure étendue, visage ou enfant — 15 ou 112. Eau froide 15 min, ne pas percer cloques.

Потеря сознания, боль в шее, кровь — 15/112. Не двигайте шею при подозрении на травму.

Взрослый не выходит на связь при риске — 17. Déclaration disparition en commissariat.

Запах газа от баллона — не включайте свет, проветрите, 18 с улицы.

Не может дышать, кашель не помогает — 15/112, manœuvre de Heimlich si formé.

Судороги >5 мин или повтор — 15. Уберите опасные предметы, не вставляйте ничего в рот.

Белые онемевшие пальцы на морозе — не растирать снегом, тёплая вода, 15 si grave.

Не лезьте сами — 18 (pompiers) часто помогают, особенно если опасность для людей.

Вытащите, 15/112, RCP si pas de respiration.

Обрушение, трещины, люди под завалом — 18/112.

Не спускайтесь с огнём, 18, не используйте ascenseur.

Пила, падение с лестницы, кровь — 15/112, coupez l'outil.

Brûlure étendue, visage ou enfant — 15 ou 112. Eau froide 15 min, ne pas percer cloques.

Потеря сознания, боль в шее, кровь — 15/112. Не двигайте шею при подозрении на травму.

Взрослый не выходит на связь при риске — 17. Déclaration disparition en commissariat.

Запах газа от баллона — не включайте свет, проветрите, 18 с улицы.

Не может дышать, кашель не помогает — 15/112, manœuvre de Heimlich si formé.

Судороги >5 мин или повтор — 15. Уберите опасные предметы, не вставляйте ничего в рот.

Белые онемевшие пальцы на морозе — не растирать снегом, тёплая вода, 15 si grave.

Не лезьте сами — 18 (pompiers) часто помогают, особенно если опасность для людей.

Вытащите, 15/112, RCP si pas de respiration.

Обрушение, трещины, люди под завалом — 18/112.

Не спускайтесь с огнём, 18, не используйте ascenseur.

Пила, падение с лестницы, кровь — 15/112, coupez l'outil.

Brûlure étendue, visage ou enfant — 15 ou 112. Eau froide 15 min, ne pas percer cloques.

Потеря сознания, боль в шее, кровь — 15/112. Не двигайте шею при подозрении на травму.

Взрослый не выходит на связь при риске — 17. Déclaration disparition en commissariat.

Запах газа от баллона — не включайте свет, проветрите, 18 с улицы.

Не может дышать, кашель не помогает — 15/112, manœuvre de Heimlich si formé.

Судороги >5 мин или повтор — 15. Уберите опасные предметы, не вставляйте ничего в рот.

Белые онемевшие пальцы на морозе — не растирать снегом, тёплая вода, 15 si grave.

Не лезьте сами — 18 (pompiers) часто помогают, особенно если опасность для людей.

Вытащите, 15/112, RCP si pas de respiration.

Обрушение, трещины, люди под завалом — 18/112.

Не спускайтесь с огнём, 18, не используйте ascenseur.

Пила, падение с лестницы, кровь — 15/112, coupez l'outil.

Brûlure étendue, visage ou enfant — 15 ou 112. Eau froide 15 min, ne pas percer cloques.

Потеря сознания, боль в шее, кровь — 15/112. Не двигайте шею при подозрении на травму.

Взрослый не выходит на связь при риске — 17. Déclaration disparition en commissariat.

Запах газа от баллона — не включайте свет, проветрите, 18 с улицы.

Не может дышать, кашель не помогает — 15/112, manœuvre de Heimlich si formé.

Судороги >5 мин или повтор — 15. Уберите опасные предметы, не вставляйте ничего в рот.

Белые онемевшие пальцы на морозе — не растирать снегом, тёплая вода, 15 si grave.

Не лезьте сами — 18 (pompiers) часто помогают, особенно если опасность для людей.

Вытащите, 15/112, RCP si pas de respiration.

Обрушение, трещины, люди под завалом — 18/112.

Не спускайтесь с огнём, 18, не используйте ascenseur.

Пила, падение с лестницы, кровь — 15/112, coupez l'outil.

Brûlure étendue, visage ou enfant — 15 ou 112. Eau froide 15 min, ne pas percer cloques.

Потеря сознания, боль в шее, кровь — 15/112. Не двигайте шею при подозрении на травму.

Взрослый не выходит на связь при риске — 17. Déclaration disparition en commissariat.

Запах газа от баллона — не включайте свет, проветрите, 18 с улицы.

Не может дышать, кашель не помогает — 15/112, manœuvre de Heimlich si formé.

Судороги >5 мин или повтор — 15. Уберите опасные предметы, не вставляйте ничего в рот.

Белые онемевшие пальцы на морозе — не растирать снегом, тёплая вода, 15 si grave.

Не лезьте сами — 18 (pompiers) часто помогают, особенно если опасность для людей.

Вытащите, 15/112, RCP si pas de respiration.

Обрушение, трещины, люди под завалом — 18/112.

Не спускайтесь с огнём, 18, не используйте ascenseur.

Пила, падение с лестницы, кровь — 15/112, coupez l'outil.

Brûlure étendue, visage ou enfant — 15 ou 112. Eau froide 15 min, ne pas percer cloques.

Потеря сознания, боль в шее, кровь — 15/112. Не двигайте шею при подозрении на травму.

Взрослый не выходит на связь при риске — 17. Déclaration disparition en commissariat.

Запах газа от баллона — не включайте свет, проветрите, 18 с улицы.

Не может дышать, кашель не помогает — 15/112, manœuvre de Heimlich si formé.

Судороги >5 мин или повтор — 15. Уберите опасные предметы, не вставляйте ничего в рот.

Белые онемевшие пальцы на морозе — не растирать снегом, тёплая вода, 15 si grave.

Не лезьте сами — 18 (pompiers) часто помогают, особенно если опасность для людей.

Вытащите, 15/112, RCP si pas de respiration.

Обрушение, трещины, люди под завалом — 18/112.

Не спускайтесь с огнём, 18, не используйте ascenseur.

Пила, падение с лестницы, кровь — 15/112, coupez l'outil.

Brûlure étendue, visage ou enfant — 15 ou 112. Eau froide 15 min, ne pas percer cloques.

Потеря сознания, боль в шее, кровь — 15/112. Не двигайте шею при подозрении на травму.

Взрослый не выходит на связь при риске — 17. Déclaration disparition en commissariat.

Запах газа от баллона — не включайте свет, проветрите, 18 с улицы.

Не может дышать, кашель не помогает — 15/112, manœuvre de Heimlich si formé.

Судороги >5 мин или повтор — 15. Уберите опасные предметы, не вставляйте ничего в рот.

Белые онемевшие пальцы на морозе — не растирать снегом, тёплая вода, 15 si grave.

Не лезьте сами — 18 (pompiers) часто помогают, особенно если опасность для людей.

Вытащите, 15/112, RCP si pas de respiration.

Обрушение, трещины, люди под завалом — 18/112.

Не спускайтесь с огнём, 18, не используйте ascenseur.

Пила, падение с лестницы, кровь — 15/112, coupez l'outil.

Brûlure étendue, visage ou enfant — 15 ou 112. Eau froide 15 min, ne pas percer cloques.

Потеря сознания, боль в шее, кровь — 15/112. Не двигайте шею при подозрении на травму.

Взрослый не выходит на связь при риске — 17. Déclaration disparition en commissariat.

Запах газа от баллона — не включайте свет, проветрите, 18 с улицы.

Не может дышать, кашель не помогает — 15/112, manœuvre de Heimlich si formé.

Судороги >5 мин или повтор — 15. Уберите опасные предметы, не вставляйте ничего в рот.

Белые онемевшие пальцы на морозе — не растирать снегом, тёплая вода, 15 si grave.

Не лезьте сами — 18 (pompiers) часто помогают, особенно если опасность для людей.

Вытащите, 15/112, RCP si pas de respiration.

Обрушение, трещины, люди под завалом — 18/112.

Не спускайтесь с огнём, 18, не используйте ascenseur.

Пила, падение с лестницы, кровь — 15/112, coupez l'outil.

Brûlure étendue, visage ou enfant — 15 ou 112. Eau froide 15 min, ne pas percer cloques.

Потеря сознания, боль в шее, кровь — 15/112. Не двигайте шею при подозрении на травму.

Взрослый не выходит на связь при риске — 17. Déclaration disparition en commissariat.

Запах газа от баллона — не включайте свет, проветрите, 18 с улицы.

Не может дышать, кашель не помогает — 15/112, manœuvre de Heimlich si formé.

Судороги >5 мин или повтор — 15. Уберите опасные предметы, не вставляйте ничего в рот.

Белые онемевшие пальцы на морозе — не растирать снегом, тёплая вода, 15 si grave.