Для кого эта инструкция
- Вам, если вы впервые выбираете французскую SIM-карту или eSIM
- Вам, если хотите сменить оператора и сохранить номер
- Вам, если часто ездите по ЕС, в Швейцарию или за пределы Европы
Что подготовить заранее
- Паспорт или другой документ личности, французский адрес и банковские реквизиты, если их требует оператор
- Список мест, где важна связь: дом, работа, поездки и горные районы
- Среднее потребление интернета и необходимость международных звонков
- Текущий договор, дату окончания обязательства и идентификатор переноса номера RIO
- Проверку совместимости телефона с eSIM и частотами французских сетей
Пошаговый порядок действий
- 1Проверьте реальное покрытие на официальной карте ARCEP «Моя мобильная сеть» (Mon réseau mobile), а не только процент населения в рекламе.
- 2Выберите тип: тариф без обязательства проще прекратить; тариф с обязательством может субсидировать телефон, но создаёт расходы при досрочном выходе; предоплата удобна без регулярного списания.
- 3Сравните цену после льготного периода, интернет во Франции и за рубежом, международные звонки, скорость, ограничения раздачи интернета и платные дополнительные услуги.
- 4Для поездок различайте роуминг внутри ЕС и ЕЭЗ и остальные страны. Швейцария не входит в общий европейский режим автоматически: её условия зависят от тарифа.
- 5Чтобы сохранить номер, позвоните с текущей линии на 3179 и получите RIO. Передайте его новому оператору; он обычно организует перенос и прекращение старого договора.
- 6Не прекращайте старую линию самостоятельно до переноса, если хотите сохранить номер. Проверьте дату и временный перерыв связи в подтверждении нового оператора.
- 7После активации отключите ненужные платные опции, установите предел расходов за рубежом и сохраните договор и подтверждение возврата оборудования, если оно выдавалось.
- 8При споре сначала обратитесь в поддержку и службу жалоб оператора, затем к Медиатору электронных коммуникаций (Médiateur des communications électroniques). О проблеме покрытия можно сообщить ARCEP.
Частые ошибки
- Выбирать тариф только по цене и не проверять покрытие дома и на работе.
- Считать Швейцарию частью бесплатного роуминга ЕС без проверки договора.
- Самостоятельно закрыть старую линию до переноса номера.
- Не заметить повышение цены после рекламного периода или платную опцию после бесплатного месяца.
- Путать RIO с кодом разблокировки SIM-карты: новый оператор получит неверный код, поэтому перенос номера может задержаться.
- Опираться на старую формулу досрочного расторжения, не прочитав действующий договор и текущие правила.
Вопросы и ответы
Как пройти процедуру «Мобильный тариф (forfait mobile): как выбрать и сохранить номер»?
Если Вы выбираете мобильный тариф во Франции, сравните варианты без обязательного срока (sans engagement), с обязательством на определённый период (avec engagement) и в форме предоплаченной SIM-карты. Проверьте покрытие в нужных местах, объём интернета, звонки за границу, роуминг, цену после акции и условия прекращения. Чтобы сохранить французский номер при смене оператора, получите идентификатор переноса RIO по номеру 3179 и передайте его новому оператору. Подробный порядок, документы и официальные ссылки собраны ниже в этой инструкции.
Какие документы подготовить для «Мобильный тариф (forfait mobile): как выбрать и сохранить номер»?
Заранее соберите: Паспорт или другой документ личности, французский адрес и банковские реквизиты, если их требует оператор; Список мест, где важна связь: дом, работа, поездки и горные районы; Среднее потребление интернета и необходимость международных звонков; Текущий договор, дату окончания обязательства и идентификатор переноса номера RIO. Сверьте список с официальным источником перед отправкой или визитом.
Можно ли пройти «Мобильный тариф (forfait mobile): как выбрать и сохранить номер» онлайн?
Да, основную часть процедуры можно начать онлайн. Подготовьте документы из этого гайда и проверьте финальные условия на официальном сайте.
Официальные источники
Показать источники и связь с этим разделом
Важное замечание
Покрытие, роуминг, цена, обязательный срок и прекращение определяются конкретным тарифом. Проверяйте информационный лист и договор перед подключением.
Нашли неточность?
Сообщение откроется в вашей почте уже с названием страницы, адресом и контекстом. Vitalpes не хранит обращение на сайте.
