Сколько времени: Первый вход занимает несколько минут; исправление данных личности может потребовать отдельной процедуры
Стоимость: FranceConnect и помощь France Services бесплатны
Можно онлайн
Для кого эта инструкция
- Вам, если вы создаёте первые государственные онлайн-аккаунты во Франции
- Вам, если вы путаете FranceConnect с кабинетами CAF, ANEF, ANTS, Ameli или налоговой
- Вам, если вход не работает, данные личности не совпадают или пришло подозрительное сообщение
Что подготовить заранее
- Один действующий аккаунт поставщика цифровой идентичности из актуального списка FranceConnect
- Точное написание имени, фамилии, даты и места рождения во французских реестрах
- Защищённый адрес электронной почты, номер телефона при необходимости и менеджер паролей
- Отдельный список номеров CAF, налогоплательщика, иностранца, социального страхования и административных дел
Пошаговый порядок действий
- 1Разделите понятия: FranceConnect подтверждает личность при входе, но не хранит и не рассматривает заявление. Решение и документы находятся в кабинете конкретной администрации.
- 2На официальном сайте нужной службы нажмите «Войти через FranceConnect» (S’identifier avec FranceConnect) и выберите уже существующего поставщика. Не создавайте аккаунты у всех поставщиков ради одной процедуры.
- 3Проверьте сведения, которые передаются сервису. Несовпадение имени, даты или места рождения с национальным реестром физических лиц (RNIPP) может блокировать вход и требует исправления в исходном реестре или аккаунте.
- 4После входа сохраните номер дела и сообщения именно в кабинете получающей службы. Вход через другого поставщика FranceConnect не должен создавать второе заявление.
- 5Защитите каждый исходный аккаунт: используйте уникальный пароль, двухфакторную защиту, актуальный адрес электронной почты и резервный способ восстановления.
- 6Проверяйте домен перед вводом данных. FranceConnect и государственные службы не просят сообщить пароль или одноразовый код сотруднику по телефону или в письме.
- 7Если идентификация не работает, используйте официальную помощь FranceConnect или обратитесь во France Services. Перед повторной регистрацией выясните, где именно возникло расхождение данных.
Частые ошибки
- Считать FranceConnect общим хранилищем всех заявлений и документов.
- Создавать второй аккаунт CAF, ANEF или налоговой после смены поставщика входа.
- Использовать разные варианты имени, фамилии или порядка имён.
- Сообщать пароль или код из SMS человеку, представившемуся сотрудником администрации.
- Использовать старый список поставщиков цифровой идентичности без проверки на официальном сайте.
Официальные источники
Важное замечание
Доступные поставщики и поддерживаемые сервисы меняются. Способ исправления гражданского состояния зависит от реестра или исходного аккаунта, где находится ошибка.
Нашли неточность?
Сообщение откроется в вашей почте уже с названием страницы, адресом и контекстом. Vitalpes не хранит обращение на сайте.
