Durée: Opposition de carte — minutes ; sécurité — une habitude
Coût: Gratuit
Possible en ligne
Pour qui ce guide
- Tous les utilisateurs de banques et services en ligne
- Nouveaux arrivants moins familiers des schémas d’arnaque français
- Ceux qui font des virements en ligne ou reçoivent des appels/courriels suspects
À préparer à l’avance
- Numéro d’opposition de votre banque (enregistré dans le téléphone)
- Savoir que la banque ne demande jamais les codes complets
Procédure étape par étape
- 1Ne communiquez jamais codes, mots de passe ou données complètes de carte par téléphone ou courriel. La banque ne les demande jamais.
- 2Vérifiez les URL avant de saisir des données. Les arnaques copient impots.gouv.fr, Ameli et les banques, donc regardez l’adresse exacte et le cadenas du navigateur.
- 3Activez la double authentification dans votre banque et sur les services importants. Cela prend quelques minutes et réduit beaucoup le risque.
- 4Vérifiez régulièrement vos relevés et opérations par carte. Plus tôt vous repérez un problème, plus il est simple de le contester.
- 5En cas de phishing ou de tentative d’arnaque, faites opposition auprès de votre banque et signalez le cas sur signal.conso.gouv.fr.
- 6En cas d’opération non autorisée, contestez-la auprès de la banque au plus vite et déposez plainte si nécessaire.
Erreurs fréquentes
- Faire confiance aux appels « banque » et dicter des codes.
- Cliquer sur des liens suspects en SMS ou courriel.
- Ne pas vérifier les relevés et passer à côté d’opérations non autorisées.
Sources officielles
Remarque importante
La législation fiscale et financière évolue régulièrement et les barèmes dépendent de votre situation. Ces informations sont d’ordre général. Pour montants, échéances et taux précis, référez-vous à impots.gouv.fr ou à un conseiller fiscal.
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