Durée: 30 à 90 minutes pour une première demande complète ; instruction variable
Coût: Demande et accompagnement France Services gratuits
Possible en ligne
Pour qui ce guide
- Étrangers demandant pour la première fois l’APL, des prestations familiales ou une autre aide Caf
- Foyers percevant des revenus en France et à l’étranger
- Personnes auxquelles la Caf demande un titre de séjour, des actes d’état civil ou le remboursement d’un trop-perçu
À préparer à l’avance
- Passeports, justificatifs de séjour adaptés et justificatif de domicile
- Actes de naissance, mariage, divorce ou garde et traduction si demandée
- RIB au nom du demandeur ou compte joint accepté
- Revenus et ressources de chaque membre du foyer en France et à l’étranger
- Bail, attestation de loyer et pièces propres à la prestation
Procédure étape par étape
- 1Choisissez la prestation précise et vérifiez ses conditions. Un titre de séjour ou la présence d’un enfant ne crée pas un droit universel : statut, résidence, famille et ressources comptent.
- 2Commencez la simulation ou la demande officielle sur caf.fr. Si vous n’êtes pas encore allocataire, la première demande permet généralement de créer l’espace et d’obtenir un numéro après enregistrement.
- 3Saisissez l’état civil exactement comme dans les documents et registres français. Déposez les seules pièces demandées, contrôlez leur lisibilité et conservez l’accusé.
- 4Déclarez toutes les personnes du foyer et les ressources requises, y compris revenus étrangers, pensions, pensions alimentaires, loyers et activité indépendante. Ne retenez pas seulement les sommes transférées en France.
- 5Signalez sans délai changement d’adresse, famille, emploi, études, revenus ou séjour via « Déclarer un changement ». Conservez la date et la copie pour limiter les trop-perçus.
- 6Si la Caf a utilisé un fait erroné ou ignoré une pièce, écrivez via « Mes démarches » ou « Contacter ma Caf » en précisant période, donnée fausse, donnée correcte et justificatif.
- 7Face à une dette, respectez l’échéance : demandez le détail du calcul, la correction ou le recours applicable. Pour un dossier complexe, sollicitez un rendez-vous Caf, France Services, un travailleur social ou le médiateur Caf.
Erreurs fréquentes
- Croire que tout titre de séjour ouvre automatiquement toute prestation
- Omettre les revenus étrangers ou ceux d’un autre membre du foyer
- Créer un nouveau compte au lieu de récupérer le dossier existant
- Signaler un changement seulement par téléphone
- Supposer qu’un étudiant hors UE a automatiquement droit à l’APL : des conditions particulières s’appliquent depuis le 1er juillet 2026
Sources officielles
Remarque importante
Les conditions varient selon la prestation, la nationalité, le séjour, la durée de résidence, la famille et la période. La Caf décide sur dossier complet ; ce guide ne garantit aucun versement.
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